Parece que Asha Sharma se encarga de algunos tickets de soporte de XBOX
, por Thibaut
El Wall Street Journal ha retratado una imagen bastante cándida de Asha Sharma, la CEO de XBOX. La mujer de negocios ha sido la absoluta protagonista de un artículo bastante largo en la que es descrita como alguien «brutalmente honesto» esencial a la hora de darle la vuelta a la tortilla de la división gaming de Microsoft.
Sharma suele decir a sus compañeros que la «claridad es amabilidad». Para hacer que vuelvan los brotes verdes a la división, ya ha despedido a más de 3.200 empleados de XBOX, con otros 1.600 al caer. Stan Chudnovsky, su supervisor en Meta, la describe como «muy intensa», que «trabaja increíblemente duro» y «espera que la gente a su alrededor también lo haga», y que parece que dedica parte de su tiempo a encargarse de algunos tickets en soporte.
«Ha sido elogiada por eliminar el increíblemente impopular asistente de IA de XBOX y hacer que los dueños de juegos en formato físico puedan conseguirlos en digital. Para entender mejor lo que quieren los jugadores, se tira unas cuantas horas al mes respondiendo a peticiones a través de soporte, lo que le ha permitido ver lo complicado que puede ser resolver un solo problema de los jugadores».
Ahora, Asha Sharma quiere que XBOX vuelva a ser popular centrándose en las principales sagas de la marca, como pueden ser Halo, Forza, The Elder Scrolls, Fallout y Minecraft. Cree que este último podría llegar a ser rival directo de Roblox.
Por último, la jefa de XBOX daba un golpe de efecto la semana pasada quitándole PHYSINT a PlayStation, forjando en el camino una estrecha y duradera colaboración con Kojima Productions. Está por ver hasta dónde llegará.
Fuente: wsj.com