Os reembolsos na PlayStation Store estão agora mais fáceis
, por Thibaut
Se obter um reembolso por uma compra feita na PlayStation Store era complicado, antigamente o pedido era uma tarefa muito morosa. Felizmente, a Sony tornou finalmente o processo mais simples.
Os utilizadores podem agora solicitar um reembolso através da aplicação móvel da PlayStation ou de um simples navegador web. O pedido deve ser feito no prazo de 14 dias após a data da compra. O software adquirido não deve ter sido descarregado nem transmitido em streaming. O reembolso será concedido em todos os casos se o jogo ou DLC em questão não funcionar corretamente.
PlayStation App
- Abra a aplicação num dispositivo móvel
- Toque no ícone da PlayStation Store na parte inferior central da página
- Selecione as três linhas horizontais no canto superior direito do ecrã
- Selecione Histórico de Transações
- Escolha a compra da lista tocando nela
- Vá a Solicitar Reembolso
- Selecione o motivo
- Aceda a store.playstation.com através de um navegador
- Inicie sessão na sua conta PSN
- Vá às definições da conta
- Clique em Histórico de Transações e Continuar para abrir uma nova página
- Selecione o jogo da lista
- Clique em Solicitar Reembolso