XBOX si impegna ora a ripristinare tutti gli account coinvolti
, di Thibaut
Negli ultimi giorni, Microsoft è finita sotto i riflettori per la sua politica sul ripristino degli account Xbox hackerati. Finora, l'azienda si limitava a rifiutarsi di restituire gli account in questione ai proprietari. Questo comportava la perdita di tutti i giochi acquistati e, a volte, anche dei file salvati su OneDrive.
Sui social si è levato un coro di proteste dopo che un creatore di contenuti che soffre per questo sistema ha deciso di parlare. Su X, il post di Joshua Khane è stato visto più di cinque milioni di volte e ha ricevuto oltre 4.000 commenti. XBOX non ha potuto ignorare la cosa e si è impegnata a restituire l’account compromesso al suo proprietario.
Ora, l’assistenza XBOX invita tutti gli utenti coinvolti a ricontattare i suoi team per risolvere un problema relativo al recupero dell’account. Ricordiamo che nella sua email iniziale, Microsoft definiva la procedura di sospensione di un account «irreversibile». A quanto pare non era proprio così. I gamers hanno accolto con favore questo cambiamento di posizione.
«Tutti quelli a cui abbiamo risposto dovrebbero aver ricevuto un messaggio privato da parte nostra con i prossimi passi da seguire; basta rispondere tramite la tua casella di posta e riprenderemo da dove avevamo interrotto. Se anche tu stai affrontando questo problema di recupero dell’account, i nostri messaggi privati sono aperti: contattaci e ti aiuteremo il più rapidamente possibile. Siamo qui per te.»