Microsoft setzt neuen KI-basierten Chatbot für Xbox Insider in den USA ein
, von Quentin
Microsoft beginnt mit dem Einsatz seines neuen, auf künstlicher Intelligenz basierenden Chatbots namens Support Virtual Agent. Derzeit ist er auf Xbox-Insider in den USA beschränkt und soll zu einem späteren, nicht genannten Zeitpunkt auf breiterer Basis eingeführt werden.
Dieser Assistent soll Xbox-Spielern helfen, ihre spielbezogenen Supportprobleme effizienter zu lösen. Wenn der Chatbot eine Frage nicht beantworten kann, kann er den Nutzer an einen Live-Supportmitarbeiter weiterleiten, sofern dies mit den Servicezeiten des Xbox-Supports vereinbar ist.
Quelle: news.xbox.com