XBOX Game Pass: Asha Sharma gibt zu, dass die Preiserhöhung zu Abonnentenverlusten geführt hat
, von Thibaut
In einem aktuellen Interview mit The Verge ging die derzeitige Chefin von Xbox auf die strategische Kehrtwende der letzten Monate ein.
Zunächst stand der Game Pass im Mittelpunkt des Gesprächs. Asha Sharma räumte ein, dass die von Phil Spencer und seinem Team im vergangenen Oktober beschlossene Preiserhöhung zu einem verlangsamten Wachstum geführt und gleichzeitig den Abonnentenrückgang beschleunigt habe. Die im Februar vorgenommene Preissenkung hatte jedoch den gegenteiligen Effekt.
„Seit unserer Preissenkung haben wir einen Anstieg der Abonnements und eine verbesserte Kundenbindung festgestellt, was ein erster Schritt in die richtige Richtung ist.“
Sharma räumte auch ein, dass XBOX nun auf dieser Grundlage aufbauen und „schnell lernen“ müsse.
„Wir werden das nicht mit einem einzigen Schritt oder einer einzigen Markteinführung lösen. Wir müssen härter arbeiten, als das Problem, das vor uns liegt, um wieder nachhaltiges Wachstum zu erreichen.“ “
Schließlich sagt sie, sie wolle eine starke XBOX-Marke wiederaufbauen, indem sie schwierige Entscheidungen darüber trifft, was produziert wird und wo investiert wird.
„Das ist zum Teil das, was du beim Übergang von Xbox zu XBOX zu sehen beginnst. Es spiegelt die Entscheidung wider, bewusst damit umzugehen, wie wir uns den Spielern präsentieren, denen diese Marke am meisten am Herzen liegt.“
Quelle: theverge.com