PlayStation Store: Rückerstattungsanträge sind jetzt einfacher
, von Thibaut
Eine Rückerstattung für einen Kauf im PlayStation Store zu bekommen, war schon immer ziemlich nervig. Zum Glück hat Sony das jetzt einfacher gemacht.
Jetzt kannst du eine Rückerstattung über die PlayStation-App oder einfach über deinen Browser beantragen. Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden. Die gekaufte Software darf nicht heruntergeladen oder gestreamt worden sein. Eine Rückerstattung wird in jedem Fall gewährt, wenn das betreffende Spiel oder die Erweiterung nicht richtig funktioniert.
PlayStation App
- Starte die App auf einem mobilen Gerät.
- Tipp auf das Symbol „PlayStation Store” unten in der Mitte der Seite.
- Wähle die drei horizontalen Linien oben rechts auf dem Bildschirm
- Wähle „Transaktionsverlauf”
- Wähle den Kauf aus der Liste aus, indem du darauf tippst
- Gehe zu „Rückerstattungsanfrage”
- Wähle den Grund aus und klicke auf „Senden”
PC
- Ruf store.playstation.com über einen Browser auf
- Melde dich bei deinem PSN-Konto an
- Wähle „Kontoeinstellungen”
- Klicke auf „Transaktionsverlauf” und „Weiter”, um eine neue Seite zu öffnen
- Wähle das Spiel aus der Liste aus
- Klicke auf „Rückerstattung beantragen”