Square Enix schützt Mitarbeiter und Partner vor Belästigungen durch Kunden
, von Thibaut
Diese Woche hat der japanische Publisher seine neuen Richtlinien bekannt gegeben, die seine Teams vor Belästigungen durch Kunden schützen sollen.
In einer Pressemitteilung erklärte Square Enix, dass das Unternehmen immer ein offenes Ohr für Feedback und Kritik an seinen Produkten habe. Das unangemessene Verhalten einiger Kunden werde nun jedoch nicht mehr toleriert.
So kann das Unternehmen beschließen, " den Support einzustellen oder die Produkte und Dienstleistungen der Gruppe nicht mehr anzubieten “, wenn sich jemand nicht sozial verträglich verhält. Im Extremfall können sogar strafrechtliche und gerichtliche Schritte eingeleitet werden.
Square Enix behält sich daher das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein Kunde " Persönlichkeitsverletzung, Gewalt, Verleumdung, Einschüchterung, vorherige Meldung von Fehlverhalten, vorherige Meldung von Behinderung der Geschäftstätigkeit und Belästigung “ praktiziert.
Quelle: hd.square-enix.com